1. Introducción Al inscribirse en cualquiera de nuestros cursos en línea, aceptas las presentes Condiciones de Contratación, las cuales regulan la relación entre el alumno y emosocial en lo que respecta a la oferta, contratación y disfrute de nuestros servicios de formación. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de formalizar la compra.
2. Registro e Inscripción Para acceder a los cursos, es necesario completar un proceso de registro en nuestra plataforma proporcionando información veraz y actualizada. La inscripción en los cursos se realizará a través del proceso de compra habilitado en nuestra página web. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto para recibir toda la información relacionada con el curso.
3. Precios y Pagos Los precios de los cursos se encontrarán siempre actualizados en la web y se expresarán en la moneda correspondiente, con impuestos incluidos cuando sea aplicable. El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en la web (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, entre otros). El acceso al curso se proporcionará una vez confirmado el pago completo. En caso de pago a plazos, el acceso puede estar limitado hasta que se complete el pago total.
4. Acceso a los Cursos Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para acceder al curso. El acceso a los materiales del curso se realizará a través de nuestra plataforma en línea, disponible las 24 horas, todos los días de la semana. El acceso a los contenidos del curso tendrá una duración específica según lo indicado en cada curso. Una vez finalizado dicho periodo, el acceso a los contenidos podrá ser restringido.
5. Política de Cancelación y Reembolsos
Derecho de Desistimiento: Dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la cancelación del curso y el reembolso completo del importe abonado, siempre que no hayas accedido a los contenidos del curso.
Una vez iniciado el curso (es decir, cuando hayas accedido a los materiales o sesiones), no se podrá solicitar reembolso, salvo en casos excepcionales debidamente justificados. La primera clase servirá como muestra de lo que continúa; una vez finalizada la primera clase, podrás solicitar el reembolso sin compromiso. A partir del inicio de la segunda clase, no será posible solicitar el reembolso.
En caso de cancelación por parte de emosocial debido a motivos imprevistos, se ofrecerá la opción de reembolso total o cambio por otro curso de igual valor.
6. Propiedad Intelectual Todo el contenido proporcionado en los cursos (videos, documentos, imágenes, gráficos, etc.) está protegido por derechos de autor y no puede ser copiado, distribuido ni utilizado con fines comerciales sin la autorización explícita de emosocial. Los alumnos podrán descargar y utilizar los materiales exclusivamente para su uso personal y educativo, pero no podrán compartirlos ni venderlos.
7. Comportamiento del Alumno Se espera que los alumnos mantengan un comportamiento respetuoso y profesional dentro de la plataforma. No se tolerarán comentarios ofensivos, discriminatorios o que generen un ambiente hostil en los foros, chats o cualquier otro espacio de interacción. emosocial se reserva el derecho de expulsar a aquellos alumnos que no respeten estas normas, sin derecho a reembolso.
8. Modificaciones de los Cursos emosocial se reserva el derecho de modificar los contenidos, tutores o fechas de los cursos cuando sea necesario para mejorar la calidad de la formación o debido a motivos ajenos a nuestra voluntad. En caso de realizar modificaciones sustanciales, se notificará a los alumnos con antelación y se ofrecerá la posibilidad de cancelar el curso si las modificaciones no resultan satisfactorias para el alumno.
9. Certificación Al completar el curso, el alumno podrá obtener un certificado de participación o aprobación, según corresponda, siempre y cuando se cumplan los requisitos de evaluación establecidos. El certificado será emitido de manera digital y estará disponible para su descarga desde la plataforma.
10. Exclusión de Responsabilidad emosocial no se responsabiliza de los posibles problemas técnicos que impidan temporalmente el acceso a la plataforma. No obstante, garantizamos la resolución de estos problemas en el menor tiempo posible. No asumimos responsabilidad alguna por el uso que los alumnos hagan de los contenidos adquiridos en los cursos.
11. Legislación Aplicable Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente en Francia. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la contratación o el uso de los cursos será resuelta ante los tribunales competentes de Lyon.
